রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্পষ্ট এবং সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে জমা, এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা…

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদকোনো তৃতীয় বিক্রয় নীতি নেই
7h7h গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্পষ্ট এবং সরল
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান আমাদের

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে আলোচনা করতে।
ইমেল সাপোর্ট support@7h7h–এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সহ। ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা নিশ্চিত করব।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপে অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট আইকন খুঁজুন। আপনার ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তনের অনুরোধ তাত্ক্ষণিক পাঠান।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে, বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket জমার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না। আপনি যখন দীর্ঘ সময় অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার…

এনক্রিপশন মান

SSL এবং TLS প্রোটোকল আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত হয়, যাতে আমাদের দলও এটি পড়তে পারে না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

সেশন সময়সীমা

নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়। পুনরায় লগইন করে আপনি লবিতে ফিরে আসেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি। আপনি সক্রিয় থাকলে, আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ

সাপোর্টে লিখে আপনি আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন। আমরা ডাউনলোডযোগ্য বিন্যাসে তা পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার লিখিত সম্মতিতে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিক্রেতাদের সাথে কখনো বিক্রয় করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই শুনি। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং PCI DSS মান মেনে চলি প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত করতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না, আমরা আপনার অবস্থান সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার সাইন–আপের সময় যে ঠিকানা দিয়েছেন, তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। মোবাইল অ্যাপ লোকেশন পারমিশন চাইলে, আপনি যেকোনো সময় এটি অস্বীকার করতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা অবিলম্বে আপনার সেশন বন্ধ করব এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় সংরক্ষিত করতে সাহায্য করব।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর, আমরা শেষ লেনদেনের বিবরণ ছাড়া সবকিছু মুছে দেব, যা আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজন।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের কাছে। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে বা আপনার সম্মতিতে, এবং শুধুমাত্র যা আবশ্যক তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার খেলার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি নিরীক্ষার জন্য ন্যূনতম সময় কিছু রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

হ্যাঁ। আমরা নীতি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। প্রধান পরিবর্তন এক্সেপ্ট করার আগে আপনাকে সময় দেওয়া হয়।