রেফারেন্স

7h7h-এ খেলা শুরু করার আগে জেনে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা জমা-উত্তোলন এবং লাইভ টেবিল খেলার সব নিয়ম এখানে আছে। আমরা স্পষ্ট রেখেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মbKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনজমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াদায়িত্বশীল খেলার নীতি
7h7h 7h7h-এ খেলা শুরু করার আগে জেনে নিন
সহায়তা পাওয়ার উপায়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যখন আপনার প্রশ্ন থাকে অথবা সমস্যা দেখা দেয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা সহ বাংলাদেশ জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা…

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি কথা বলুন। প্রায় সারাদিন উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ, বা যাচাইকরণ নিয়ে সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে জিজ্ঞাসা করুন।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র খেলা ও নিরাপত্তার জন্য ধরে রাখি — তৃতীয়…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড। কেউ মধ্যে থেকে দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও লেনদেন রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে, তারপর নিরাপদভাবে মুছি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি পেমেন্ট নিয়ে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি — এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট বা মুছতে চান? সাপোর্টে জানান, আমরা করে দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার নিয়ম এবং লেনদেন নিয়ে যা জানা জরুরি তা এখানে পাবেন। এই উত্তরগুলো 7h7h-এর প্রকৃত নীতি থেকে সরাসরি আসা।

না, একটিই অ্যাকাউন্ট এক ব্যক্তির জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা সেগুলো বন্ধ করে দেই এবং কোনো উত্তোলন করতে দিই না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট হারিয়ে গেলে বা হ্যাক হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে দিই এবং নতুন পেমেন্ট তথ্য যোগ করতে সাহায্য করি।

উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটে যায়, কিন্তু ব্যাংক বা ওয়ালেট সিস্টেমের কারণে দেরি হতে পারে। ২ ঘণ্টার বেশি লাগলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, 7h7h-এ শুধু ১৮ বা তার বেশি বয়সী মানুষ খেলতে পারে। আপনার বয়স প্রমাণ করতে হবে যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন অথবা বড় টাকা উত্তোলন করবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সব টাকা তুলে নিন।

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কিছু তথ্য — যেমন জন্মের তারিখ — পরে বদলানো যায় না, কারণ এটি যাচাইকরণের সময় সংরক্ষিত হয়।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিষেধ করি যদি কেউ জাল তথ্য দিয়ে খেলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলে, প্রতিশ্রুতি অতিক্রম করে অথবা অবৈধ লেনদেন করে। এই ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।